5月15日，区委书记卢红在区信访办接访群众。她强调，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实市委部署要求，坚持人民至上，站稳人民立场，牢固树立和践行正确政绩观，深入践行新时代“枫桥经验”，全面落实领导干部接访下访制度，扎实解决群众急难愁盼问题，有力推进全区信访工作整体效能提升，以高质量信访工作服务保障高质量发展。

区领导吴晓明、刘小泉参加。

在区信访办，卢红与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的地下异响、生产生活用水保障等问题，卢红边听边记，详细了解有关情况，与有关负责同志深入分析问题原因，共同研究切实可行的解决办法，并当场向群众给出明确回复。卢红说，老百姓身边的事，最具体、最迫切，要将心比心、设身处地为他们着想，扎实有效地解决好急难愁盼问题。要持续保障群众应急供水，加快永久性水系建设，力争早日恢复正常生产生活供水保障。要高度关注地下异响，科学鉴定，分析产生原因，坚持“人防+技防”相结合，注重常态化监测，完善应急预案，加强应急演练，及时回应群众关切，真正让他们放心生产、安心生活，全力保障人民群众生命财产安全。

卢红强调，信访工作是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，始终牢记“为民造福是最大政绩”，大力弘扬“四下基层”优良传统，广泛开展领导干部包案化解信访积案，真正把群众的信访事件当作自己的事来办，用心用情接待好每一次来访、处理好每一封来信、解决好每一件诉求，多从群众角度看问题、想问题，想方设法维护群众利益，努力提升自身工作能力和水平，重点关注尚未化解的信访积案、重复上访案，扎实做好分类处理、闭环管理，推动全量解决、事心双解，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和认同感。

区有关部门负责人参加。