一、总体情况

2019年，万州区政府在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实国务院、市政府关于全面推进政务公开工作的各项决策部署，以公开促落实，深化重点领域信息公开；以公开强监督，深入推进决策和执行公开；以公开稳预期，加强政策解读和回应关切；以公开优服务，加强政务公开平台建设；以制度促规范，提高政务公开质量，助力打造透明阳光的服务型政府。

（一）制度机制保障方面。万州区政府积极制定相关文件，指导全区政府信息公开工作，分解重大领域信息公开要点，规范信息公开审核发布机制，强化信息公开工作督查检查，确保全区信息公开工作标准化、规范化、统一化。

万州区政府借助机构改革完善政务（信息）公开组织机构，明确区政府办公室负责全区政务（信息）公开工作，设秘书六科承担万州区政务（信息）公开工作领导小组日常工作，为全区信息公开工作顺利开展提供有效指导。

（二）主动公开信息方面。万州区政府进一步加强全区政府网站和政务新媒体管理工作，畅通信息公开渠道。现保留运行政府网站3个，政务新媒体150个（其中行政类87个），在推进政府信息公开、助力法治政府建设、扩大行政决策公众参与度等方面起到了积极作用。

2019年，万州区政府借助市政府信息公开平台万州子网站、区政府门户网站及“重庆政务”移动端“云上区县”万州专栏等平台公开信息7922条，其中市政府信息公开平台万州子网站公开1142条，区政府门户网站公开5938条，“云上区县”万州专栏公开信息842条。

回应社会关切方面。2019年，万州区政府共回应公众关注热点和重大舆情12次。组织开展“网络问政面对面活动”走进区住房城乡建委、区运管处问政现场，实现网民与政府从“键对键”到“面对面”的良好互动。全年共举办市级新闻发布会2场，区级新闻发布会8场，持续深化政务公开和政策解读，及时回应牌楼长江大桥通车公交线路调整优化、“多勤联动”专项整治重要内容等社会关切。通过报纸、电视台发布政策解读稿件156篇，通过微博、微信回应热点事件65次。通过人民网地方领导留言板、重庆网络问政、万州网络问政等平台办理群众留言5398件，实现近80%的涉万网络舆情在本地问政平台处置，回复率98%以上。接听群众来电2万余次，办理市长（区长）公开信箱（电话）3034件，受理率100%，办结率100%，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

万州区政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在工作创新手段较少、群众参与度不够高、各镇乡（街道）从事信息公开工作的部分人员主动性和专业性不足等问题。2020年，万州区政府将坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步健全和完善各项公开制度，规范公开内容，提高公开质量；进一步加强宣传、回应热点，提升群众参与度和知晓率；进一步完善督查检查和考核评价，传导压力确保工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

无。

重庆市万州区人民政府

                                          2020年2月14日