重庆市万州区城市管理局

关于开展“319”城市管理服务主题周暨“政府开放日”活动方案

为加快服务型机关建设，鼓励市民积极参与城市管理，进一步提升城市管理和公共服务水平，决定开展“319”城市管理服务主题周暨“政府开放日”活动，特制定本方案如下。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，构建人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体，进一步提升城市管理的公众参与度、市民知晓度和社会满意度，激发市民持续参与城市管理和巩固全国文明城创建成果的热情，营造城市管理人人参与的良好氛围。

二、活动主题

环境整治齐动手·美丽重庆我先行

三、活动内容

（一）工作成效展示

1.时间：3月19日

2.地点：和平广场

3.主要内容：集中展示民生实事、马路办公、城市品质提升、垃圾分类、数字（智慧）城管运行等重点工作，让广大市民和社会各界充分了解城市管理的工作成效。向广大市民宣传城市管理相关法律法规，发放生活垃圾分类等相关资料，接受市民咨询、投诉等。按照市局《创建国家节水型城市宣传工作方案》的要求，开展相关宣传。在活动现场显眼位置摆放微信公众号二维码海报或桌牌进行公众服务平台推广，方便市民扫码关注，同时将订阅关注微信公众号融入到市民咨询、互动游戏、志愿服务中，提升平台推广效果。

责任科室及单位：机关各科室，局属各单位。

（二）城市管理普法宣传

1.时间：3月19日

2.地点：心连心广场

3.主要内容：根据城市管理工作特点，将与市民生产生活密切相关的《重庆市市政设施管理条例》《重庆市市容环境卫生管理条例》《重庆市城市供水节水管理条例》《重庆市城市园林绿化条例》《重庆市生活垃圾管理条例》等城市管理法律法规纳入普法宣传内容。可通过设置普法宣传站，制作法律宣传海报、横幅、标语，开展法律知识问答等，进一步营造市民学法、遵法、守法、用法的浓厚氛围。

责任科室及单位：执法科，区城管执法支队。

（三）“城管进社区”服务会商日

1.时间：3月22日（周五）

2.地点：南山社区、石峰社区、沱口社区

3.主要内容：结合各示范社区建立的城市管理（城市管理执法）、社区、物业服务企业、居民代表等多方参与的定期议事协调机制，确定每周五为“城管服务日”，会商协调社区城市管理工作。通过每周走访联系制度，及时了解辖区居民所需。

责任科室及单位：党办、城综科、执法科，区城管执法支队、区园林管理中心、区环卫管理中心、区市政维管中心。

（四）城市管理志愿者服务

1.时间：3月19日

2.地点：城区各相关区域

3.主要内容：结合各单位实际开展创文创卫、义务植树、打扫卫生、文明劝导、垃圾分类“敲门”行动、暖心帮扶等志愿服务活动。

责任科室及单位：局属各新时代文明实践站。

（五）“数字城管”主题开放日

1.时间：3月19日

2.地点：区数字城管中心指挥大厅

3.主要内容：展现数字城管平台成效，扩大“12319”城管服务热线的影响力和吸引力。

责任科室及单位：党办、城综科、区数字城管中心。

（六）生活垃圾分类主题活动

1.时间：3月19日

2.地点：城区各相关区域

3.主要内容：以现场宣传和敲门入户的形式，开展垃圾分类、市容环境卫生管理垃圾处置费征收等相关政策、法规、知识的宣传。

责任科室及单位：环卫科、区环卫管理中心。

（七）春季赏花及绿化宣传。

1.时间：3月19日

2.地点：城区各相关区域

3.主要内容：结合市城市管理局推出的“公园里的春天”赏花指南及地图，积极向市民群众推介辖区内春季赏花的点位、花种、盛花期及相应路线攻略。要充分利用自有宣传平台，有效协调媒体资源，制作推广赏花图鉴等融媒体产品，策划打造网红赏花点，进一步展示我市园林绿化及公园建设管理成果，充分体现市民获得感、幸福感。

责任科室及单位：园林科、区园林绿化管理中心。

重庆市万州区城市管理局    

2024年2月18日