宗旨和

业务范围

开展火化遗体、接运尸体、冷藏尸体、出售丧葬用品以及各种殡殓服务等综合性的殡葬服务。

住所

重庆市万州区德厚路666号

法定代表人

阳红梅

开办资金

415（万元）

经费来源

非财政补助（经费自理）

举办单位

重庆市万州区民政局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

472.703

1234.1109

网上名称

重庆市万州区殡仪馆（重庆市万州区沱口公墓管理所）

从业人数

78

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

我馆在区民政局的正确领导下，在全馆干部职工共同努力下，全力推进迁建项目资产和债务的移交，坚持狠抓安全生产，不断提升殡葬服务水平，严格落实殡葬惠民政策，完成各项殡仪服务任务，确保了2024年工作目标任务全面完成。 一、完成与三峡交旅集团资产债务划转及经营管理业务划分。 殡仪馆迁建项目所有资产和债务已交予重庆三峡交旅集团，已完成业务分割管理，设施设备维修维护、外包服务交接等系列问题正同三峡交旅集团协调推进。 二、稳定、优质、安全地完成了各项殡仪服务任务。 为满足群众治丧需求和社会维稳，我馆提供全年不间断的24小时遗体接运、遗体冷藏、遗体告别、遗体火化等服务。 三、积极开展群众身边不正之风和腐败问题整治和整治殡葬领域腐败乱象专项行动。 （一）加大殡葬惠民政策、治丧流程、收费标准、服务规范、投诉举报电话宣传力度，坚决杜绝捆绑消费、诱导消费、强制消费乱象。（二）进一步完善“三重一大”及内控制度。规范物资采购合同签订、执行程序等，建立上下监督、科室监督、群众监督、社会监督、音像监督等机制。（三）针对死亡的偶然性、家属情绪的低落性、殡葬选择吉日的习俗性等，导致接运、火化因各种原因可能出现不及时的情况，特殊时间临时调动全员上班，做好宣传、解释、沟通工作，变传统服务为情感延伸安抚服务，加强针对家属情感预见性抚慰服务，进一步变冰冷的殡葬服务为有温度的慰藉服务。（四）深入排查问题并严格整改：一是于2024年12月4日开始在公开公示中用红色大字体醒目提示治丧群众区别基本项目和非基本项目；二是严格限制遗体告别大厅、特殊遗体整形、个性化殡仪服务三个项目的面议价格区间并在公示牌上公开公示；三是市场监督管理举报投诉电话更新为12315。 四、严格落实殡葬惠民政策。 对低保、特困、重点优抚对象基本殡葬费用的减免做到应免尽免、准确规范、方便快捷。全年共办理困难群众殡葬政策减免1086例，减免费用147.4893万元。今年8月，我馆对2022—2023年火化对象中进行了筛查，主动电话提醒140余家群众，经殡仪馆、镇乡街道民政办进一步核实，对符合减免条件的80例全部完成减免退费。认真落实首次遗体运输费减免补贴惠民政策。一是建立专人、专线与96000热线联系；二是大力开展惠民殡葬政策宣传，对每一家进馆群众进行宣传和指导；三是按规定实施减免，提供优质服务，“便民、快捷、高效”落到实处；四是规范完成申报材料的收集、填写、整理和报送。业务量及减免总金额位居全重庆前列。 五、不断提升殡葬服务水平。 增加火化进度公示，新增加软件功能，在大厅明显位置安装电视显示，公示当前火化号码、等待号码等，方便群众随时了解当前火化进度。将7号告别厅改造成等候休息大厅，配备休息座椅，开放空调降温。每日至少增加三名志愿者工作人员深入服务群众，主动融入群众，分别在大厅、7号休息厅开展接待和引导、监督投诉收集等服务。进一步丰富便民措施，免费提供便民药箱、雨伞、轮椅、饮水、复印等，又增加了便民小推车，解决了丧属抱骨灰盒、随身物品携带不便的问题。在保障当天运力的情况下，尽量满足丧属对遗体接运的个性化要求（如出门时间、行车路线、发引等）。全年无节假日，24小时值班服务，除上班时间外，根据特殊需求和当日服务量情况，主动提前上班、延迟下班时间。 两名火化工参加全国民政行业职业技能大赛重庆赛区选拔赛曁“巴渝工匠杯”重庆市第四届民政行业职业技能竞赛，取得优胜奖。 六、坚持狠抓安全生产，杜绝安全事故发生。 殡仪馆安全体系建设已初步完成，正在试行当中，坚持每月15日开展安全大检查，尤其是全馆车辆检查绝不遗漏。加强了平时对驾驶员和接运工的安全教育，每日出车前、收车后的检查和日常记录落实到位、严格车速限制，杜绝超速驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶、开赌气车等现象。相关负责人每日对所属区域进行防火防盗、电器设备巡查一次。组织全馆职工消防培训1次，做好24小时业务值班和重大节日重大会议期间单位领导24小时带班。 七、积极推动身后一件事办理。 经殡仪馆多次联系市局的软件开发公司，2024年6月6日起各系统实现联通。区殡仪馆立即开始推广办件，全年办件量为3960件。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

重庆市殡葬经营许可证编号渝殡（殡仪馆）020号 有效期至2025年6月30日

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无