宗旨和

业务范围

（一）贯彻执行城市运行和治理有关法律法规和方针政策。（二）承担数字化城市运行和治理领域知识体系、话语体系、工作体系等构建的事务性工作。（三）承担数字化城市体征指标体系建设的事务性工作。（四）承担数字化城市运行和治理领域市域业务事项、事件数字化管理、应用集成、业务贯通等方面统筹协调的事务性工作。（五）承担数字化城市运行和治理领域构建纵向贯通、横向协同、闭环落实的高效指挥链的事务性工作。（六）承担数字化城市运行和治理领域感知发现、监测预警、决策支持、反应处置、终端反馈等方面的事务性工作（七）承担数字化城市运行和治理领域事件流转、平台维护、应急值守的事务性工作。（八）承担数字化城市运行和治理领域重大融跨场景动态评估、考核监督等方面的事务性工作。（九）承担区委、区政府值班和紧急信息报送事务性工作，承担各乡镇街道及各部门单位值班和紧急信息报送指导和督促的事务性工作。（十）承担全区“民呼我为”、区政府对外公开电话等事务性工作。 （十一）承担城管监督员队伍业务管理和人员培训，城市运行管理服务平台的运行维护、日常管理事务性工作。 （十二）完成区委、区政府和区政府办公室交办的其他任务。

住所

重庆市万州区南滨大道1999号财富广场1号楼B区3楼

法定代表人

向帮林

开办资金

19.77（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市万州区人民政府办公室

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2.6

1.8

网上名称

重庆市万州区数字化城市运行和治理中心

从业人数

21

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无变更

开

展

业

务

活

动

情

况

（一）健全治理体系，推动城市现代化治理从“各自作战”向“融跨协同”转变。紧紧围绕三级治理中心建设要求，按照“最快系统部署、最小投入代价、最佳实战结果、最大数据共享”原则，推动区、镇街治理中心建设，打造一贯到底、多跨协同的城市运行和治理智能中枢。一是区级实体机构建成投用，在全市首创将区委、区政府值班室、数字城管中心整合，并将“民呼我为”等民生事项办理等职能职责划入区治理中心，核定编制40人，目前到岗22人，利旧建成450平方米实体指挥大厅，配置作战大屏、指挥台及网络设备等硬件设施。二是区带镇街体系初步形成，推动区治理中心八大板块与基层智治四板块协同并进，实现区治理中心跨镇街、跨村社、跨网格调度指挥。回流镇街户籍信息等各类数据1144类、914.2万条，贯通镇街应用36个，制定事件流转处置评价细则（暂行），助力基层治理中心优质高效办结事件17万件。三是运行机制执行有效，着力构建齐抓共建、协同共治的工作格局，出台《万州区数字化城市运行和治理中心运行机制（试行）》，建立健全应用接入、等级勤务、值班值守等11项工作机制。机制运行以来，各成员单位合力推动应用、事件全上跑道，形成板块跑道系统集成能力，高效办结各类事件27.2万件，按时办结率97%以上。 （二）建强平台支撑，保障城市安全运行从“被动应急”向“主动预防”转变。依托全市一体化智能化公共数据平台，持续丰富区治理中心数字化平台功能，构建感知预警、决策处置、监督评价、复盘改进等城市治理闭环工作体系，确保城市运行各类风险高效管控。一是城市运行态势实时监测评估能力初步形成，上线治理中心数字驾驶舱2.2版，全量承接市级8大板块、70条跑道、255条子跑道，打造区级特色子跑道17条。贯通应用137个。梳理上线体征指标3120个，设置阈值1284个，占比41.2%、高于全市平均水平14个百分点；梳理KPI506个，具有评价维度的KPI75个，实时动态监测反映万州经济社会发展情况。二是韧性安全城市治理挂图作战能力初步形成，多维度构建“韧性安全城市治理一张图”，编目落图森林防火等风险点位2.64万个，数字化燃气、排水、电力等9类管线3600公里，接入感知设备32万个，建成区L2实景地图、重型货车、一标三实数据以及网格员等可调度资源在图上直观呈现，初步实现隐患精准识别、定位、处置闭环，确保城市日常高效运行，急时安全运行。三是一体响应指挥调度能力初步形成，在全市首批试点试用融合视频调度系统，推动接入视联网点位84个，编目落图应急、消防等单位单兵和无人机通信设备55个，基本形成看得见、呼得通、调得准的一体化融合指挥调度战斗力。 （三）加强贯通实效，破解群众急难愁盼从“依赖人工”向“数字赋能”转变。运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，对事件发现、流转、处置、反馈等全过程闭环管理进行机制重塑，让城市治理更智能、更高效、更精准，持续提升群众获得感、幸福感、安全感和认同感。一是用好监测体系赋能应用事件高效办理，坚持“一个应用、一套监测体系”，全程监督事件闭环处置情况，民呼我为、根治欠薪、全面反诈等一大批贯通应用运转质效良好。二是用好智能预案赋能多跨事件处置。针对高频多跨事件，及时梳理业务事项，固化业务流程，形成智能预案，让多跨事件“跑起来”“办得快”。三是用好感知设备赋能城市智治。重点针对在线监测风险点，推进感知设备与体征指标阈值关联，超阈值后触发事件，在数字工作台分拨、流转、处置、反馈，形成城市基础设施运行安全全时段闭环监管体系。 （四）探索推动党建、业务融合。在业务科室建立党员先锋模范岗位，划分党员责任区，全力推进数字城管、12319城市管理服务热线、民呼我为重点难点案件。将民意诉求、民生案件放在首位积极推进。2024年，万州区城市运行管理服务平台流转和督办各类城市管理问题70934件，总体办结率达98.5% ，按期结案率93.5%，在市级相关考核中，长期位居渝东北渝东南组内第一；受理市级“12319”舆情案件累计814件，办结率100%。民呼我为平台受理群众诉求共27457件，办结率100%。 （五）坚持党建统领，提升业务质量。全量承接8大板块、70条跑道、255条子跑道，谋划“就近办就近解”等特色子跑道17条。上屏KPI 439个，其中具有评价等维度分析75个，逐步实现KPI从定性到定量。梳理形成城市体征指标3193个，设置预警阈值1284个、占40.21%。接入市级应用98个，区级实战应用共6个，流转事件15345条，事件办结13040条，办结率84.98%。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无