我区顺利完成新“渝快办”网上办事大厅试运行切换工作

区政务服务办牵头，会同具有政务服务事项的部门单位，顺利完成新“渝快办”网上办事大厅试运行切换工作。

一是制定预案。为确保企业群众在新老平台切换过程中顺畅办事，我办通过研判平台切换过程中常见问题，根据问题情形制定解决措施，建立一套“问题发生-处理-解决-反馈”闭环响应机制，制定了新平台上线运行工作预案。

二是周密部署。完成电脑环境配置和软件安装调试工作，督促各单位及时完成事项认领、发布办事指南、账号权限配置等工作，再次对旧平台的事项及应用进行自查，与市级确认是否已经迁移到新版“渝快办”网上办事大厅逐一进行梳理，确保部门审批环节到位、人员配置到位、设施设备到位。

三是组建专班。我办主要负责人每日调度切换运行工作，安排专人每日跟踪事项运行情况，针对区级可以处理的问题及时指导并整改到位，针对市级才能处理的问题及时收集上报，目前已向市级部门和“渝快办”专班双向反馈问题200余条，确保了新旧“渝快办”平台切换工作顺利完成。