人民调解作为我国法律所确认的一种诉讼外的调解形式，既是我国社会主义法治建设中的一项伟大创举，也是我国一项具有特色的法律制度。万州区不断加强人民调解组织建设和人民调解员队伍建设，持续发挥人民调解的作用，助力社会矛盾纠纷的化解，筑牢社会稳定“第一道防线”。

人民调解委员会全覆盖。我区设立了区重大矛盾纠纷人民调解委员会、区信访事项人民调解委员会、区涉法涉诉人民调解委员会3个区级综合性人民调解委员会。在52个镇乡（街道）和610村（居）全部设立人民调解委员会,人民调解组织覆盖率达100%，实现调解组织从区级、镇乡（街道）、村（社区）“纵向到底”。

配齐专职人民调解员。全区52个乡镇（街道）人民调解委员会均有2名专职人民调解员，有12村（居）人民调解委员会配有1名专职人民调解员。充分发挥专职人民调解员在调处纠纷中的法律政策和调解经验优势，助力辖区社会矛盾纠纷的有效化解。

工作经费保障落实到位。制定《万州区人民调解员办案补贴发放办法》，并根据工作开展实际情况适时进行了修订，用好人民调解员案件补贴政策，2021年以来累计额发放人民调解员办案补贴70余万元，工作经费保障落实到位。

2023年全区各级调委会和调解组织共受理各类调解案件21444件，调解成功率99.24%，无一件因调解不及时或调解不当引发民转刑案件或群体性事件，切实维护了社会和谐稳定。