【法治政府】万州做好“加减乘法” 便民利企举措落到实处

来源：腾讯网

市民在服务大厅办理业务。

“不用跑外地，家门口就能办”，说起“跨省通办”业务，我区市民李明连连称赞。此前，李明一直在四川省达州市上班。2019年10月，他调回万州一家单位工作。由于工作忙，他一直未将社保和医保等迁回万州。

“虽说是工作忙，没时间办，但我主要还是担心手续繁琐，得两地来回跑。”李明坦言，开车去达州要两个多小时，要逐个跑部门，一天时间都不知道能不能办好，心里实在没底。

办件迅速 立等可取

李明抱着试试的心态，来到万州区政务服务中心“跨省通办”窗口，成了该项业务办理的“尝鲜者”。李明递交身份证，填好申请表，被告知“稍等片刻”。不到一个小时，窗口工作人员便通知他，手续全部办好，医保已成功转回万州。

同样受益的还有高峰镇残疾人吴善云。吴善云是高峰镇鹿山社区居民，因眼部有残疾想申请评残。

按照以前的规定，他必须先到当地残联窗口提交申请并登录审核，然后再到区政务服务中心残联窗口审核，最后再前往定点医院评残，如果其中任何一环缺少资料，都会返回家里重新补充资料，加上残疾人本身行动不便，他们一般出门都有亲属、朋友帮助，十分耽误本人和亲属、朋友的时间和精力。

吴善云到高峰镇公共服务中心残联窗口提交初审纸质申请材料，并由残疾专员代为将纸质材料扫描录入残疾证网上预审系统提交区残联审核。审核过关之后，吴善云通过区残联发的手机短信按照规定时间去相关医院进行了评残。同时，他的申请评残资料也同步推送至有关鉴定医院，医院即可提供容缺受理服务。

今年上半年，我区上线了全市首个残疾证网上预审系统。“这真的是个好事儿！以前办证要先在当地盖章，然后跑到观音岩审批中心审批，再跑医院鉴定，运气好跑一天刚刚能办完，运气差遇到排队的人多或者带落个资料之类的就可能要跑三天才能办完，高峰离城里近都是这样，远的乡镇就更恼火了！”吴善云说。

这一切的便利都得益于我区近年来持续深化的“放管服”改革。

近年来，我区全面提升政务服务水平，不断优化营商环境，为更加深入服务企业和群众，不断用心用力推动各项便民利企举措全面落到实处。

“加减乘法” 便民利企

区政务办以优化营商环境工作为抓手，努力延伸政务服务触角，在便捷度上做“减法”，强力推行依申请类政务服务事项“减材料、减时间、减环节、减跑动”，实现办事材料压缩10%，“零材料”提交事项达200余项，承诺时限较法定时限压减了80.3%，平均跑动次数达0.23次。

同时，在网办深度上做“加法”，深化政务服务事项“最多跑一次”要求，即办件比例达46.7%，全程网办比例达76.7%，其中行政许可类事项全程网办比例达85%。“最多跑一次”事项1428项，占依申请类政务服务事项比例达98%。

此外，在准确度上做“乘法”，针对企业和群众反映的“渝快办”平台上部分办事指南中存在的办事材料不清晰、空白表格和示例样表可用性不强等问题，组织具有政务服务事项的36个区级部门单位和52个镇乡街道分批次、多轮次、不间断开展整改，已实现办事指南让企业和群众“看得懂、用得上”的目标。