【法治政府】区政务服务办多措并举推广“渝快办” 让群众办事体验更愉快

来源：万州政务服务微信公众号

为落实常态化“三服务”机制，让群众更加熟悉“渝快办”，让群众在线办事省心舒心，近日，区政务服办组织了多种形式的宣传活动，积极引导群众当场体验“渝快办”带来的便捷服务。

1.集中宣传：手把手地引导群众

在区政务服务大厅门前广场组织集中宣传活动，工作人员向过往的群众发放了印有“渝快办”标识的自制宣传品，并详细介绍了“渝快办”的服务功能、使用方法等内容，对群众提出的问题进行了耐心细致地解答，手把手地引导群众下载注册和使用“渝快办”APP。

2.知识课堂：面对面地讲解交流

区政务服务办与牌楼街道万安社区联动，邀请了万安社区部分老年人参加了“渝快办”知识讲座。区政务服务办相关科室负责人向他们介绍了：“渝快办”是由重庆市政府官方打造的全市统一的办事平台、“渝快办”的主要服务功能、“渝快办”APP的下载注册流程等，并现场解答了老年群众关心关注的一些办事服务方面的问题。

3.实地参观：一对一地导办服务

区政务服务大厅帮办人员一对一地辅导参加活动的万安社区老年人操作和体验“渝快办”自助服务终端。导办人员热情、细致地为老人们演示了自助服务终端的查询指南、在线缴费、自助打印等操作流程，还向他们宣传了万达广场政务服务自助查询点，可让群众逛街办事两不误。