2022年春运昨日开启 我区各大客运站客流平稳有序

运能有保障 服务更贴心

1月17日，万州北站，旅客步履匆匆踏上返乡旅途，广场上、车站内处处是志愿者为旅客服务的身影。

记者 钟伟 通讯员 王雁娇 杨家兰 陈代莉 陈兴建/文 付作侨/图

1月17日，2022年春运拉开大幕，万州各大客运站点的防疫措施做得如何？旅客会做好全程防护吗？旅客出行顺畅吗？重庆三峡融媒体中心记者前往各大客运站实地探访。记者了解到，各站场全力做好进、出站（场）、候车（机）等区域快速测温和客流引导。推动“行程码”“渝康码”通行，提高人员通行效率，避免因扫码查验等引起人员聚集。春运首日，各大客运站严格按照上级部署，进一步加强疫情防控工作，精心组织，措施得力，在平稳有序中拉开春运帷幕。同时，采取延长售（取）票时间，手机办理电子临时乘车身份证明等温馨举措，不断提升服务水平，确保了乘客有序、安全、健康、温暖出行。

万州北站： 手机可办理电子临时乘车身份证明

1月17日上午9时许，记者来到万州北站看到，候车室门前增设了一个防疫查验区。防疫查验区两侧的墙体上都张贴着多个“渝康码”和“行程卡”的二维码，方便进站乘客扫码。

“请出示健康码、行程码。”“请佩戴好口罩，保持一米安全距离。”高音喇叭不停提醒着，乘客陆续来到候车室门前，纷纷拿出手机，快捷地在各个扫码标识处扫码。

防疫查验区前，提着行李的乘客刷完“行程码”后自觉地离1米距离排队进站。在候车大厅，记者看到乘客们进站后有序来到座位上候车或者到检票口排队检票。

“为确保春运期间的疫情防控常态化，防疫人员每天要对车站进出口、候车大厅、售票厅等场所进行全面消毒。”万州北站有关负责人称，春运第一天，万州北站的客流平稳。随着春节临近，车站将根据客流变化适时增加列车，确保乘客安全、快捷乘高铁出行。

据万州北站相关负责人介绍，今年春运期间万州北站推行了各项便民措施。其中，变化最大的是可用手机办理电子临时乘车身份证明，为没携带身份证的旅客提供方便。仅2022年春运第一天，万州北站就办理了20多个电子临时乘车身份证明。同时，万州北站车票的网络售票时间也从每天的早上5点延长到次日凌晨1点，极大地方便了旅客。

火车站：

党团“服务队”为旅客送温暖

当天上午10点多钟，记者来到万州火车站入站口，看到乘客们自觉刷完“行程码”后，离1米远排队进入候车室。候车室门口的红外线体温测量仪，监测着每一位进站旅客的体温。

走进候车室里，记者听到广播不停地播放着疫情提示内容，电子显示屏上也不断地宣传着疫情防控标语。“为了加强疫情防控，我们车站充分利用各种方式进行疫情防控。”万州火车站有关负责人表示。

据了解，1月17日，全国春运大幕拉开后，万州火车站党团“服务队”成员在候车室为旅客送去一杯杯温水，扶老携幼、帮助提物、解答问询等。同时，万州火车站党支部针对车站站台高，提包、带孩子的旅客，腿脚不便的旅客乘车有困难的情况，成立了党团“服务队”“突击队”，提供帮来往旅客提包，搀扶旅客乘车等服务。

万州火车站有关负责人称，春运期间，万州火车站党支部调动广大党员团员在春运中“保安全、树形象、展作为”。全面提升该站服务质量，让旅客温暖出行。

机场：

严格管控境外返乡人员及外来人员

1月17日上午11点多钟，记者在万州机场航站楼门前看到，背着大包、提着小包的乘客们都戴着口罩，以1米的间隔排队等候准备进入航站楼。乘客们进入航站楼后有序通过红外线测温仪，办理登机和托运的乘客以1米的距离排队、等候。

“今天的客流比较平稳，跟平时差不多。”万州机场有关负责人称，但是机场仍严格按照疫情防控的要求，要求每一名乘客必须戴口罩、测体温、刷“渝康码”和“行程码”，不漏一人。

记者在机场出口看到，这里设立了两个专用通道，工作人员指挥着乘客们有序通过两个通道出站查体测，刷“行程码”。据这位负责人介绍，万州机场按照要求全力加强疫情防控，增设了境外人员专用通道和国内疫情中高风险区专用通道，严格管控境外返乡人员及外来人员等重点人员的排查和信息登记工作。

“今年春运期间，万州机场疫情防控政策有所更新，国外进港旅客的隔离标准时间有所变化。”这位负责人称，按照疫情防控要求，万州机场对印度、尼泊尔、巴西、南非、博茨瓦纳、津巴布韦、纳米比亚、莱索托、埃斯瓦蒂尼、莫桑比克、马拉维、英国、美国、加纳、德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、波兰、法国、丹麦、挪威、韩国等国进港的乘客必须进行28天隔离。对老挝、柬埔寨、蒙古、泰国、巴基斯坦、孟加拉国、不丹、缅甸、日本等国进港的乘客必须进行21天隔离。其他国家（地区）进港的乘客必须进行14天隔离。同时，进港旅客核酸检测，愿检尽检。

这位负责人提醒，本土病例出现所在城市乘机回万的旅客要准备48小时内核酸检测阴性证明，并要扫“行程码”和当地健康码。从万州机场出港的旅客必须扫“行程码”和“渝康码”。

汽车站：

各大车站已开通预售10天车票服务

1月17日上午，记者来到万州交通枢纽汽车站，看到大批旅客踏上返乡之路，即使排起长队，旅客依旧有序进站。人群中有拖着大小拉杆箱的大学生和扛着包裹的务工人员，行色匆匆。车站负责人介绍，由于疫情的影响，和往年相比，探亲流减少，加上部分高校已提前放假，因此学生客流相序分散。根据预售票的情况和往年春运的经验，1月27日前后，车站的客流会有小幅度的变化，主要是以渝东北方向客流为主。

按照行业部门关于春运工作和疫情防控工作要求，各车站严格做好旅客健康码、出行码查验和体温检测，引导旅客科学佩戴口罩，设置志愿者服务岗，引导旅客快速进出站，减少旅客排队等待时间。加强人员密集场所消毒、通风频次，加强场站消杀和卫生清洁。

同时，记者在各车站进站口、候车厅看见身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者看到有老年旅客时，立即上前帮忙提拿行李，并帮助购票乘车。据了解，春运期间，各车站将全方位开展爱心服务，根据不同旅客的需求，提供帮买车票、提拿行包、送客上车等“一站式”特色定制化服务项目。

各车站相关负责人表示，为了让旅客回家过年的路更“顺畅”更“暖心”，各车站目前已开通了预售10天车票的服务。建议市民提前购票，合理安排出行时间。已通过愉客行APP、网络成功预订但尚未取票的市民，请尽量提前取票，乘车时携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票乘车。