帮办代办暖人心。

本报讯 （记者 谭本政 文/图）

“从材料指导到现场领证，一天就办好30辆货车的运输许可证，这种‘送服务上门’的模式太给力了！”日前，重庆望昌新能源科技有限公司负责人望着崭新的道路运输许可证，对万州区政务服务团队的高效服务赞不绝口。

当天，区政务服务办联合区交通运输委、区道路运输事务中心开展“上门办证助企行”专项行动，将审批窗口直接“搬”进企业，为该公司实现30辆新能源纯电货车运输许可证“一站办结”。

作为万州区新田镇招商引资的重点企业，重庆望昌新能源科技有限公司响应国家“双碳”战略，布局新能源纯电货车道路运输业务。近期，公司首批30辆新能源纯电牵引车及挂车顺利到位，急需办理道路运输许可证以便快速投入运营。但由于车辆体积庞大，批量进出市区办理业务易造成交通拥堵，加之企业对审批流程不熟悉，办证事宜一度陷入停滞。抱着试一试的心态，企业工作人员前往区政务服务中心道路运输事务综合窗口咨询求助。

了解到企业的急难愁盼后，区政务服务办第一时间启动助企纾困机制，安排专人与企业“一对一”对接，提前梳理办证所需材料清单并全程指导准备。为彻底解决企业办事不便的问题，区政务服务办联合区交通运输委、区道路运输事务中心，决定打破传统窗口服务模式，将“坐等审批”变为“主动上门”，把“上门办+现场勘验”服务直接送到企业厂区。

在办证现场，工作人员有条不紊地开展材料审核、车辆勘验、信息录入等工作，同步办理“普通货物运输车辆道路运输证配发”、车辆年审、从业人员备案等多项业务，并指导企业通过“跨省通办”平台熟悉电子证照查询、普货年审等线上服务流程，实现“线下上门办+线上零跑腿”的双重便利。原本需要5个工作日的审批流程，当天便全部办结，30辆新货车顺利拿到“上路通行证”。服务结束后，工作人员还建立了“一对一”跟踪服务群，为企业后续规范经营提供持续指导。

“企业的需求在哪里，政务服务就跟进到哪里。”区政务服务办相关负责人表示，下一步，将持续联合相关部门深化“政务服务进企业”行动，不断延伸服务触角、压缩审批时限、提升服务质效，让“一次办好”“上门办好”成为万州优化营商环境的鲜明标签，为辖区企业高质量发展注入更强动力。