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小小“民情茶室”泡出“亲民好茶” 拉近干群“心”距离,提升群众满意度认同感 成为村民说事干部听事解决难事的党群“连心桥”

日期:2024-09-20 来源:万州时报
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村民到“民情茶室”与村干部“聊”问题。

记者 黄玉保 通讯员 洪志华 文/图

近日,在万州区罗田镇折岩村三组,仲秋炽热的阳光透过稀疏的树梢,洒下斑驳的光影,给平静的小院增添了几分温馨。

站在院子里,看着门前村道两旁整齐的路灯,年逾七旬的村民闫家和脸上露出开心的笑容。

“前不久刚安装好,现在我们晚上出门再也不用摸黑了,这路灯亮了,我们的心也敞亮了。”闫家和没想到,去年自己在村委会“民情茶室”随口一提的想法,如今真的实现了。

“路灯虽小,却是群众最急切、最直接的夜晚出行难题。”接到群众的反映后,折岩村村支两委及驻村工作队立即将此事提上了重要议事日程,列入年度重点工作计划。通过多方争取资金,按照“美观、实用、环保”的标准安装了231盏崭新的太阳能路灯。

“这‘民情茶室’办得好,老百姓不光有地方说事,说了也管用。”闫家和高兴地说。

这到底是怎么回事呢?

2021年底,按照罗田镇党委政府的工作部署,折岩村村委会腾出一间办公室装修成温馨的“民情茶室”,并通过喇叭、微信群等方式广而告之:凡是与老百姓生活息息相关之事,村民随时可以到“民情茶室”与村干部“面对面”。

一开始,对于“民情茶室”这件新鲜事,大家议论纷纷。

随着时间一天天过去,村民们发现,“民情茶室”真正成了为群众办实事的平台,老百姓与干部“聊”的问题和困难,都能在最短的时间内得到回应和解决。

2组村民谭宗玉反映村民居住集中的新农村小区缺少活动场所。两个月后,一座占地400多平方米、设施齐全的文化体育广场落成;5组村民杜尧生提出农家院子垃圾桶数量不足、垃圾清运不及时的问题不到一个星期就解决了……

只要你到“民情茶室”,不管是张家长李家短,还是邻里之间的“鸡毛蒜皮”,一杯清茶、一段家常,在轻松融洽的沟通交流中,边喝茶边说事。

于是,不到半年时间,“民情茶室”从门可罗雀到门庭若市,群众所思、所想、所盼、所求和生产生活中遇到的困难及问题都能跟村干部聊一聊,并获得及时的帮助。

“一桩桩,一件件,大事小事有人管。”“村干部主动为我们办事,真的很暖心。”“看得出来,是真心为我们老百姓好。”……

如今的折岩村,干部扑得下身子、放得下架子、耐得住性子,办事效率更高了,老百姓的事儿更好办了,党群、干群关系越来越融洽,干事创业的氛围越来越浓。

记者在采访时了解到,不仅是折岩村,罗田镇14个村(社区)都建成了“民情茶室”并全天候开放,节假日也有村干部值班,村民随时可以到“民情茶室”反映问题、了解政策、化解矛盾等。

“群众反映的各类诉求,由村支两委每周进行集中研判,明确具体承办人和办理时限,办结后第一时间向当事人反馈,确保群众诉求‘件件有着落、事事有回音’。”罗田镇党委书记邵太清介绍,建立“民情茶室”,目的是推动干部作风转变和工作重心下移,办好群众最关注、最直接、最现实的“小事”,助力乡村振兴“大事”。

如今,“民情茶室”不仅成了村民最愿意光顾的“会客室”,还拉近了干群“心”的距离,提升了群众的满意度、认同感,成了村民说事、干部听事、解决难事的党群“连心桥”。


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