重庆市万州区人民政府办公室

关于2024年第二季度政务公开工作情况的通报

各镇乡（民族乡）人民政府，各街道办事处，区政府各部门，有关单位：

按照《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）和《重庆市2023年政务公开第三方评估方案》要求，区政府办公室对2024年第二季度全区政务公开工作情况进行了检查。现将有关情况通报如下。

一、总体情况

各地各部门认真落实政务公开工作要求，依法依规推进执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，政务公开意识和政务服务水平稳步提升，各项工作推进有力。

（一）公开质效持续提升。88个单位持续更新《万州区人民政府网站栏目和政务新媒体内容保障审核责任清单》，将“三审三校”制度落实到负责人、科室长、承办人员，保障政府信息公开的安全性，二季度35个单位发布的政府信息未检测出错情，错情率持续降低。各地各部门对政务公开工作流程、工作重点更加熟悉，电话抽查区经济信息委、分水镇、梨树乡等单位均能准确回答政府信息公开的相关问题且态度较好；区科技局、区规划自然资源局、武陵镇等单位政策解读质量较高，提升了政策传播力；区民政局、区公安局、区应急局、高梁镇等单位积极开展“政府开放日”活动，促进阳光、透明、开放、服务型政府建设；区公安局、区文化旅游委、区市场监管局等部门结合五一、端午等重要时间节点，针对性推出交通出行、文旅活动、消费提醒等便民信息，提升群众获得感。

（二）平台建设取得新进展。政府网站改版工作顺利完成，网站功能性和服务性得到全面提升。区市场监管局、区招商投资局、龙驹镇、罗田镇、李河镇、黄柏乡等单位结合实际对子网站进行个性化设计，提升了网站实用性和便民性。区政务服务办牵头开展新版“渝快办”试点试用工作，得到市级好评；全区16个政务新媒体更新频率高，群众反响良好。政务公开专区建设标准化、规范化、便利化水平持续提升，视频抽查熊家镇等11个单位政务公开专区标识规范、硬件齐全、资料完善。

（三）依申请公开办理严谨规范。区规划自然资源局、区住房城乡建委等单位妥善处理涉敏涉稳依申请公开事项，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥，未引发不良反映，助推了相关工作开展。

二、存在的主要问题

（一）个别单位错敏信息仍然较多。如：万州经开区办公室、区公安局、区生态环境局、区文化旅游委、区卫生健康委等，需加快完善信息发布审核机制，杜绝因错敏信息引发负面舆情。

（二）个别单位信息发布严谨细致度不够。政策文件要素不全、格式混乱、日期错误等一般性问题仍层出不穷，影响政府网站规范性和用户体验。

（三）个别单位信息公开电话与民互动效果较差。电话抽查区交通运输委、走马镇、太安镇等单位，工作人员无法有效回答简单咨询问题，影响政府公信力。

三、工作要求

（一）健全工作机制。各地各部门要按照上报的《万州区人民政府网站栏目和政务新媒体内容保障审核责任清单》，进一步完善信息发布审核机制，压实负责人、科室长、承办人员责任。严禁未经审核发布信息，坚决杜绝严重错敏信息产生。

（二）强化有效互动。各地各部门要高度重视群众来电咨询，对外联系电话在工作时间要保持畅通，且能够回答简单咨询问题。要认真对待群众依申请公开，严格按程序规范办理，严禁不处理、超期办理或敷衍答复。有政务新媒体的单位要畅通政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线，坚决杜绝“指尖上的形式主义”。

（三）提升业务水平。各地各部门要加强业务知识学习，吃透弄懂考核考评指标体系，严格按要求落实工作机制，推动政务公开工作高效开展。要尽量保持人员稳定，人员更换后要做好工作交接，防止业务水平“断崖式”下降。

                     重庆市万州区人民政府办公室

                     2024年7月4日