重庆市万州区人民政府办公室

关于2024年第一季度政务公开工作情况的通报

各镇乡（民族乡）人民政府，各街道办事处，区政府各部门，有关单位：

按照《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）和《重庆市2023年政务公开第三方评估方案》要求，区政府办公室对全区政务公开工作情况进行了检查考评，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

全区政务公开意识和工作水平稳步提升，各项工作推进顺利。一是公开质效持续提升。各地各部门对政府信息公开审核、整改更加严格细致，错情率持续降低，保障了全区政务公开工作稳定运行。各地各部门对政务公开工作流程、工作重点更加熟悉，电话抽查区市场监管局、区生态环境局等单位均能准确回答政府信息公开的相关问题且态度较好；区发展改革委、区生态环境局、区城市管理局、区农业农村委、区退役军人事务局、区市场监管局等单位政策解读质量较高，提升了政策传播力；区城市管理局、区市场监管局等部门积极开展“政府开放日”活动，促进阳光、透明、开放、服务型政府建设；区公安局、区市场监管局等部门结合春节、清明节等重要时间节点，针对性推出交通出行、消费提醒等便民信息，提升群众获得感；二是平台管理成效明显。政府网站改版工作序时推进，主网站改版已完成，面貌焕然一新；万州经开区办公室、区文化旅游委、区政务服务办等单位结合实际对子网站进行个性化设计，提升了网站实用性和便民性。区城市管理局子网站管理工作成效突出，被市级通报表扬。区政务服务办牵头对“渝快办”办事指南进行全面自查整改，提升群众网上办事便捷度；全区14个政务新媒体更新频率高，群众反响良好。政务公开专区建设标准化、规范化、便利化水平持续提升，视频抽查龙驹镇、甘宁镇、新乡镇、钟鼓楼街道等单位政务公开专区标识规范、硬件齐全、资料完善。三是依申请公开办理严谨规范，区规划自然资源局、区农业农村委、李河镇等单位均能按照相关要求在法定期限内完成答复。

二、存在的主要问题

（一）个别单位政府信息公开严谨细致度不够。万州经开区办公室、区公安局、区司法局、区文化旅游委、区卫生健康委、区林业局等6个单位检测出的错敏信息较多，区审计局错敏信息整改响应时间较慢。区文化旅游委、区生态环境局、五桥街道、陈家坝街道、太龙镇、长滩镇、罗田镇、走马镇、恒合土家族乡、燕山乡公开的信息中存在个人身份证号、个人手机号、个人银行卡号等隐私信息。

（二）个别单位工作交接不到位。长滩镇、太龙镇等单位人员更换后，工作交接、培训不到位，出现“时间逻辑错误”“信息发错栏目”等问题，政务公开业务水平下降明显。

（三）个别政务公开专区还不规范。陈家坝街道无电脑，无引导指示牌和自助查询区，未建立政策咨询登记、交办、回复台账等。熊家镇政务公开专区摆放的档案资料不齐全，缺少“政务公开制度汇编”等资料；龙沙镇无打印机；郭村镇打印机无法正常使用。

（四）个别政务新媒体互动效果差。“万州交巡警”“万州教育”“文旅万州”3个微信公众号对群众留言长时间不回复，且2023年四季度已提醒，本季度市级抽检中仍出现类似问题，容易引发舆情，影响政府公信力。

三、工作要求

（一）着力提升业务水平。各地各部门政务公开工作人员在做好日常工作的同时，要加强业务知识学习，吃透弄懂《重庆市政务公开2023年第三方评估指标》《万州区政务公开工作季度考评评分明细》，理顺工作机制，推动本单位政务公开工作高效开展。人员更换后要及时做好工作交接，加强培训，防止业务水平“断崖式”下降。

（二）严格信息审核发布。各地各部门要严格执行信息发布审核机制，压实责任人、科室长、分管负责人责任，确保 “三审三校”制度落实到位。要坚持定期读网巡网工作机制，落实专人对政府网站或政务新媒体进行自查整改，避免出现页面错乱、栏目空白或更新不及时等问题，确保政府信息公开依法、安全、有序，杜绝因发布信息内容错误或不当引发负面舆情。

（三）强化有效互动交流。政务新媒体运维单位要畅通政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线，坚决杜绝“指尖上的形式主义”。要持续建好用好政策咨询问答库，优化展现形式，及时回应关切。

（四）持续提升公开实效。各地各部门要在确保内容及时更新的同时，更加注重信息公开质量，持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开。要紧紧围绕全区中心工作，做好重大政策解读，着力提升政策解读质量，及时回应社会关切，不断提升工作实效。

                                   重庆市万州区人民政府办公室

                                  2024年4月7日