重庆市万州区人民政府办公室

关于2023年第一季度政务公开工作情况的通报

各镇乡（民族乡）人民政府，各街道办事处，区政府各部门，有关单位：

按照《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）和《重庆市2022年政务公开第三方评估方案》要求，区政府办公室对全区政务公开工作情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

各地各部门努力克服各种不利因素影响，充分运用政府网站和政务新媒体持续推进政务公开、优化政务服务，助力全区政务公开工作有序开展。区规划自然资源局、区城市管理局、牌楼街道、铁峰乡等单位子网站运维情况较好，基层政务公开栏目更新及时，内容发布规范。全区14个政务新媒体运行规范，更新频率较高，群众反响良好。各地各部门工作人员对政府信息公开工作流程、工作要点熟知程度越来越高，电话抽查区信访办、黄柏乡等单位均能准确回答政府信息公开方面的咨询问题，且态度友好。政务公开专区建设规范化、标准化水平越来越高，视频检查小周镇、余家镇、铁峰乡等单位专区设置合理、硬件齐全、标识规范，资料较齐全。各地各部门对信息管理更加严格细致，错敏信息发生率持续降低，整改响应更加及时，区文化旅游委、区教委等单位均在1个工作日内完成问题整改。依申请公开办理更加严谨规范，区水利局履行首办责任较强，主动征求第三方机构意见，积极配合区司法局开展合法性审查，确保依法依规按时答复申请人；区住房城乡建委借助政务公开专区接收群众信息公开申请，做好便企利民“服务员”。

二、存在的问题

（一）政府信息公开业务不熟悉。电话抽查发现，个别单位工作人员对政府信息公开工作流程、工作要点熟知程度不高，特别是新更换了人员的单位，无法准确回应群众简单咨询问题，影响政府公信力。如区林业局、百安坝街道、白羊镇等。

（二）格式问题较突出。部分单位发布信息时，未执行预览操作，文字错行、字体字号不统一、表格框线不完整、行间距不标准、信息发布栏目错误、文件标题不统一等问题较多，影响信息发布质量及用户体验。如郭村镇发布的政策文件格式问题较多。

（三）信息更新不及时。跨年后，部分栏目达到更新时间，个别单位未坚持日常读网巡网工作机制，未及时发现问题，整改不到位。如：区司法局、区应急局、区农业农村委、区林业局、区商务委、陈家坝街道、燕山乡等单位未及时更新机构职能信息；燕山乡、茨竹乡、白羊镇等单位未及时更新基层政务公开栏目信息。

（四）政务公开专区建设需改进。视频检查发现个别单位政务公开专区功能仍不完善，缺少电脑、打印机等必要设备或电脑不能联网，资料阅览区缺少资料、申请接收区表格不齐全、政策咨询区未建立台账等。如双河口街道“一体机”不能正常使用、瀼渡镇未发现打印机、天城街道资料阅览区资料较少等。

三、工作要求

（一）提高工作认识，强化责任担当。各地各部门要进一步强化对政务公开工作的认识，加大政府信息主动公开力度，加强重点领域信息公开，有序推进基层政务信息公开，在确保内容及时更新的同时，更加注重信息公开质量，全面扎实推进政务公开各项工作。

（二）落实工作制度，强化流程监管。各地各部门要严格落实信息发布审核制度，对公开的内容要反复核校，及时发现和纠正错漏信息。要坚持定期读网巡网工作机制，落实专人定期对政府网站或政务新媒体进行检查，避免出现页面错乱、栏目空白或更新不及时等问题，要举一反三，严禁同类问题重复出现。

（三）持续加强培训，努力提升水平。近期，从事政务公开工作的同志更换较多，各地各部门要做好工作交接，加强培训，新同志要尽快熟悉工作，防止业务水平“断崖式”下降。要加强政务公开专区建设，及时补齐各项资料，让其真正发挥功能，要熟知政府信息公开指南，对群众咨询的问题进行准确回复。

重庆市万州区人民政府办公室

2023年3月2日