重庆市万州区人民政府办公室

关于2022年11、12月政务公开工作情况

的通报

各镇乡（民族乡）人民政府，各街道办事处，区政府各部门，有关单位：

按照《重庆市2022年政务公开第三方评估方案》和《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）要求，区政府办公室对全区11、12月政务公开工作情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

11月以来，各地各部门努力克服新冠肺炎疫情带来的影响，保持政务公开工作平稳有序开展。牌楼街道、李河镇、铁峰乡、恒合土家族乡等单位子网站运行情况良好，栏目更新及时，内容发布较规范；区规划自然资源局、区乡村振兴局、区统计局、区文化旅游委积极向上对接，及时对负责的基层政务公开栏目进行优化调整，使栏目设置更加合理，便于群众浏览。区发展改革委、区教委、区文化旅游委、区经济信息委等部门持续提升政策解读质量，助力各项重大政策快速落地；区教委、区市场监管局、区卫生健康委对反馈的问题响应较迅速，较快时间内完成了问题整改；区发展改革委、区市场监管局、区政务服务办、区金融办等部门持续推动优化营商环境信息公开，助力全区营商环境持续改善。全区政务新媒体运行情况良好，区公安局运维的“平安万州”政务新媒体持续推送治安信息，群众反响良好；区政务服务办运维的“万州政务服务”微信公众号持续推送“渝快码”扫码、亮码工作，助力 “一卡通一码通”改革试点工作加快落实。

二、存在的问题

（一）信息内容不严谨。个别单位发布信息时，未执行预览操作，发布的信息表格不完整，行间距不标准，版面格式混乱，影响栏目规范性和用户体验。个别单位做“镜像”操作后未对发布的信息进行核校，出现缺少成文日期、发文字号、原文下载等问题（政务公开视图和普通视图栏目之间做“镜像”容易出问题），影响信息发布的完整性。

（二）信息更新不及时。受疫情影响，个别单位日常读网巡网工作中断，发布的信息质量明显下降，个别栏目优化调整未到位，部分栏目应更新未更新，影响市级检查考核。

（三）办事服务需改进。政务服务事项办事指南问题仍然较多。主要表现在：来源渠道为“政府部门核发”时，未明确具体部门名称；来源渠道为“其他”时，未填报制发机构全称；一些兜底性词汇，如“有关部门”“相关部门”“相关材料”等，没有进行详尽描述；办理流程的审查标准未说明相关法规要求的具体内容；承诺办理时间与办理流程时间相加后不一致等。

三、工作要求

（一）加强内容建设，提升公开实效。各地各部门要在确保内容及时更新的同时，更加注重信息公开质量，持续深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开。要紧紧围绕全区中心工作，做好重大政策解读和回应工作，着力提升政策解读质量，及时回应社会关切，不断提升工作实效。

（二）落实工作制度，强化流程监管。各地各部门要严格落实信息发布审核制度，对公开的内容要反复核校，及时发现和纠正错漏信息。要坚持定期读网巡网工作机制，落实专人定期对政府网站或政务新媒体进行检查，避免出现页面错乱、栏目空白或更新不及时等问题。

（三）强化自查自纠，提高服务水平。各地各部门要按照《政务服务事项办事指南自查要点》要求，对所有办事指南进行认真梳理，对能修改的内容要及时进行修改完善，对于被市级管控的“全渝通办”事项，要加强与市级部门沟通，提请市级部门及时整改。

重庆市万州区人民政府办公室

2022年12月29日