重庆市万州区人民政府办公室

关于2022年10月政务公开工作情况的通报

各镇乡（民族乡）人民政府，各街道办事处，区政府各部门，有关单位：

按照《重庆市人民政府办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标和监管工作年度考核指标的通知》（渝府办发〔2019〕63号）和《重庆市2022年政务公开第三方评估方案》要求，区政府办公室对全区政务公开工作情况进行了检查，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

从检查情况看，各地各部门主动作为，积极落实政府网站监管责任，持续推进政府信息公开，着力提升政务公开水平，信息公开错情率持续降低，规范化水平稳步提升，重点工作推进有力。52个乡镇（街道）顺利完成基层政务公开栏目设置和信息公开工作。太白街道、柱山乡、长坪乡、长岭镇积极承担试点工作，形成了可复制、易推广的经验做法；九池街道、高峰街道、熊家镇、龙驹镇、白羊镇、弹子镇等机制顺、业务熟，率先完整规范的完成信息上传工作，起到良好示范作用；沙河街道、地宝土家族乡、白土镇、李河镇、新田镇、普子乡等第一时间梳理“内容保障审核责任清单”，压实责任、理顺机制、建立台账，为政务公开工作顺利开展打下了坚实基础。区发展改革委、区市场监管局、区医保局、区金融办、区科技局、区交通局等部门积极开展“意见征集”信息整改，使栏目更加严谨规范。区教委、区民政局、区公安局、区人力社保局、区城市管理局等单位子网站运维情况较好，政策文件发布及时、规范；区卫生健康委、余家镇、李河镇对反馈的问题响应较迅速，整改及时到位。区公安局运维的“平安万州”政务新媒体持续推送治安信息，更新及时、质量高，群众反响良好。

     二、存在的问题

（一）个别乡镇（街道）基层政务公开工作推进迟缓。乡镇（街道）基层政务公开工作是今年全市政务公开重点工作，大部分乡镇（街道）培训后2个工作日内完成了任务，但仍然有个别乡镇（街道）超过1周时间未完成，且质量较差。究其原因：一是重视程度不够。个别乡镇（街道）分管负责人未参加培训会议，培训会后未亲自协调各办站所中心提供信息，导致信息收集缓慢；二是工作交接不到位。个别乡镇（街道）新更换了从事政务公开工作的同志，工作交接培训不到位，新进人员业务不熟，影响工作进度和质量；三是工作保障有差距。个别乡镇（街道）电脑配备不足，从事政务公开工作的同志需要“等”着使用电脑，影响工作进度。

（二）政务服务事项办事指南问题仍然较多。从抽查情况看，主要表现在：一是办理流程不全，未达到受理、审查、办结三个基本流程；二是逻辑关系混乱，申请材料的提交方式、事项的办理形式与到现场的次数不对应；三是申请材料要素不齐全，未按规定填写来源渠道、来源渠道说明、纸质材料规格等，未上传样表和空白表；四是名称前后不一致，如流程图名称与事项名称、审批结果样本文件名与审批结果名称不一致；五是承诺办理时间与办理流程时间相加不一致；六是投诉（咨询）方式，没有加“可通过电话方式投诉（咨询）”，部分投诉电话没有统一填写023-58113757。

三、工作要求

（一）压实责任，理顺机制。今年以来，区政府网站和各子网站栏目调整较大，各地各部门要对负责的栏目进行重新梳理，完善《万州区政府网站和政务新媒体内容保障审核责任清单》，做到心中有数、责任明确，建立完善的工作机制，确保政务公开工作规范高效开展。

（二）定期巡网，建立台账。各地各部门要掌握负责的栏目性质、更新频率、格式要求，建立工作台账，组织人员定期开展读网巡网工作，及时更新信息、整改问题。

（三）加强培训，提升水平。10月以来，从事政务公开工作的同志更换较多，各地各部门要做好工作交接，加强培训，防止业务水平“断崖式”下降，杜绝严重错敏信息产生。

（四）加强整改，补齐短板。各地各部门要定期“网跑一次流程、网巡一次纠错”，以切身体验补齐政务服务短板。对于“全渝通办”事项问题，要加强与市级部门沟通，提请市级部门及时整改。

重庆市万州区人民政府办公室

2022年11月1日