重庆市万州区发展和改革委员会

印发关于万州区工程建设项目招标投标活动投诉处理工作机制的通知

万州发改标监〔2023〕5号

各业主单位、代理机构、投标人 ：

为优化招标投标领域营商环境，进一步规范我区各类工程建设项目的招投标活动，畅通投诉反馈渠道，制定《万州区工程建设项目招标投标活动投诉处理工作机制》，现印发给你们。 

                        重庆市万州区发展和改革委员会                         

                                 2023年2月17日

万州区工程建设项目招标投标活动

投诉处理工作机制

     为建立完善公正、公开、高效的招投标投诉处理工作机制，优化招标投标领域营商环境，进一步规范我区各类工程建设项目的招投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招投标活动当事人的合法权益，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》、《重庆市招标投标活动投诉处理实施细则（修订）》等法律规定，结合我区实际，特制定本工作机制。

     一、 在我区辖区内各类工程建设项目招标投标活动的投诉处理工作适用本工作机制。

     二、 重庆市万州区发展和改革委员会受理招标、投标、开标、评标、中标及签订合同等各阶段的投诉并依法作出处理决定；合同签订以后的合同履约各阶段的投诉由行业主管部门受理并依法作出处理决定。

三、对招投标活动当事人有违法违纪行为的投诉，经重庆市万州区发展和改革委员会调查核实后，按相关规定分别移交纪委监委、移送公安机关处理。

      四、投诉的接收

（一）接收单位

重庆市万州区发展和改革委员会。

（二）接收方式

1、现场受理：万州区江南大道2号区政府大楼504号（招投标监督科）

2、邮递受理：万州区江南大道2号区政府大楼504号（招投标监督科），联系电话：023-58339255

当事人提交的资料齐全符合法定条件的，重庆市万州区发展和改革委员会在3个工作日内出具书面的受理通知书，逾期不出具的，视为已经受理。

五、投诉的转办

（一）对已经受理的投诉，经重庆市万州区发展和改革委员会调查认为需其他部门处理的，转交其他部门处理，转交时需留存接收单位的回执。

（二）重庆市万州区发展和改革委员会在投诉处理过程中发现违法违纪行为，经调查核实后，按相关规定分别移交纪委监委、移送公安机关处理。

六、投诉处理办理流程及时限

1、申请：投诉人提交投诉书。

 2. 受理：收到投诉书后，三个工作日内审查，视情况分别作出处理决定。

3. 审查：调查核实有关情况。

4. 决定：自受理投诉之日起三十个工作日内，对投诉事项做出处理决定。

5. 调解：自愿的原则。

6. 送达：对投诉事项做出处理决定以书面形式通知投诉人。

需要检验、检测、鉴定、专家评审，所需时间不计算在前款规定的三十个工作日内。

七、投诉的反馈

对投诉事项做出处理决定后，以书面形式将投诉处理决定书送达给投诉人，送达方式包括直接送达、邮寄送达、公告送达等多种方式。投诉处理决定发出后7个工作日内，将投诉处理决定发布在重庆市公共资源交易网（万州区）上公开。

八、投诉咨询

（一）咨询方式：

1、现场咨询：重庆市万州区发展和改革委员会501、502、504室。

2、电话咨询：工作时间内拨打023-58258256咨询对资格预审文件、招标文件的投诉，拨打023-58339255咨询对开标和评标结果的投诉。

（二）咨询回复：现场解答和电话解答。