宗旨和

业务范围

宗旨：实施数字化城市管理，为城市管理提供保障。主要职责：承担数字化城市管理日常工作，负责数字化城市管理信息系统的规划、建设及管理。

住所

重庆市万州区南滨大道1999号财富广场1号楼B区6楼

法定代表人

邓万里

开办资金

4.87（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

重庆市万州区城市管理局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

4.87

3.85

网上名称

重庆市万州区数字化城市管理中心

从业人数

20

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情况

无变更

开

展

业

务

活

动

情

况

2022年，在区委、区政府、区城市管理局的正确领导下，我中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持理论联系实际，围绕全年重点目标，认真开展各项工作。 一、工作完成情况 （一）政治领航，落实党建责任 （1）狠抓思想建设，提高党性修养 坚决落实“一岗双责”责任制度。坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓的原则，层层抓干部职工思想建设。以“学党史”为主线，坚持每月集中学习和每日自主学习、线上线下同时学习相结合，不断强化理论武装，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，营造浓厚的“赶学比超”学习氛围。全年共组织集中学习13次，自学3000余人次。 （2）强化组织建设，发挥引领作用 组织是战斗的堡垒，强化组织建设是一切工作的基础。一是贯彻执行民主集中制。在涉及中心重大事项决策、重大干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用方面，坚持会前充分酝酿沟通，领导班子集体研究，“一把手”末位表态等制度。二是密切联系群众，强化党组织的服务功能。在监督指挥科平台坐席设立党员督办岗，针对群众反映强烈的城市管理问题，实行限时转办、跟踪督办，以高效率高质量解决群众“急难愁盼”城市管理问题。三是积极开展组织活动。贯彻落实“三会一课”、组织生活会等基本制度、党费收缴制度。 （3）着力廉政建设，营造良好氛围 以“作风突出问题专项整治”工作为抓手，建立健全廉政工作机制，着力打造清正廉洁的干部职工队伍。一是积极开展廉政谈话，以班子成员为主要廉政谈话人，在节假日前开展科室廉政谈话，告诫各科室相关人员要存戒惧、知敬畏、守底线，全年共开展廉政谈话60人次，签订廉政责任书7份。二是用好廉政监督制度，要求全体干部职工在举办婚丧宴席时，实行报备制度，严格按照相关要求举办宴席，确保不超格、不违纪。今年共收到婚宴备案表2份，不举办升学宴承诺书2份。三是积极开展党风廉政督查工作。建立党风廉政建设工作督查专班，不定期开展工作期间作风督查。严查节假日期间收送礼品、违规举办和参加升学宴、工作期间迟到早退旷工等违纪现象。2022年度，我中心无违纪违规行为出现。 （4）重视服务意识，提升服务水平 积极开展新时代文明实践活动，提升城市管理服务水平。一是组织干部职工开展过马路文明劝导活动，宣传交通安全守则，营造良好文明的城市环境。二是下沉社区进行电信诈骗、养老诈骗宣传，告诫辖区居民看好“钱袋子”，增强反诈意识。三是组织党员干部开展植树活动，以滨江环湖绿化带为主线，沿江开展植树护坡活动，打造美丽的城市滨江美景。四是组织全体党员干部前往万州区革命烈士陵园瞻仰遗迹，领悟红色精神。鼓励职工坚定理想信念，继承革命先烈的坚强意志，内化于心，外化于行，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。五是开展“随手拍”志愿者活动，号召全体职工在休息时间，去到城市的大街小巷，发现城市管理问题并随手拍下来上传到数字城管信息平台处理，提高城市管理网问题的发现效率和质量。六是开展爱国卫生运动，组织全体职工到南滨路开展捡垃圾、护环境活动，以实际行动守护干净整洁的城市环境。七是开展支部手拉手活动，组织全体正式职工及党员到高梁镇桐槽村开展以“迎中秋 颂党恩 喜迎二十大”为主题的志愿服务活动，与桐槽村支委老党员及驻村干部进行面对面交流，并送上中秋节慰问品。全年共计开展12次志愿服务活动，充分展现了城管人积极健康、乐观向上、甘于奉献的精神面貌，提升了为群众服务、为社会服务的能力和水平。 （二）安全为基，守好责任底线 安全生产关系到中心健康稳定发展，我中心始终把安全工作放在重要的政治地位，切实把安全防范工作做实、做细。一是大力宣传，提高思想认识。定期组织全体职工召开安全工作例会，学习全市安全事故教训，广泛宣传安全工作的重要性，提高全体职工安全责任意识。全年共计召开各项安全工作会议19次，上报安全资料36份，制定各项安全工作制度13 条。二是认真落实安全生产责任制度。2022年度，中心同全体职工签订安全责任书共66份，明确了安全责任人，将安全工作责任落到实处。对存在安全隐患的工作环节，如车辆出行，做到常提醒、常检查，最大程度确保出行安全。三是突出重点，抓好安全专项整治工作。在夏季高温天气，定期开展办公区域线路、消防用品安全大检查；汛期开展雨水箅子专项巡查，确保城市道路排水及时；冬季开展家庭、办公区域防火安全知识讲座。四是严密防范，确保网络信息安全。修订完善《网络安全与信息安全管理制度》等6份网络安全管理制度及网络安全预案。组织专业技术人员对中心开展网络安全大检查3次，网络安全应急演练培训1次。安装360天擎保护系统并安排专业人员每日监控运行情况并进行登记，做到早预防、早发现、早处理。本年度我中心未发生任何安全事件。 （三）“疫”字当头，筑牢防疫屏障 疫情就是命令，防控就是责任。在常态化疫情防控阶段，中心坚持每日自我健康监测并做好登记，进入办公场所查验“两码”，要求正确佩戴口罩，定期对办公区域进行全面消杀。本年度发放口罩共计1.2万余个，消毒酒精300余瓶。同时开展疫情防控培训，学习防控相关政策及防护套装的正确穿戴方法。在11月初新冠疫情严峻之时，我中心全体党员干部闻令而动，积极下沉到居住地所在的社区，开展志愿者服务工作。在疫情快速上升阶段，全体党员干部主动申请加入到周家坝街道高风险区域、高速公路卡口等一线防疫区域，积极投入全区防疫工作。此举高度体现我中心党员干部政治站位高、责任意识强。在本轮疫情中，我中心参加志愿者服务累计超过百余人次而无一人感染。 （四）科学管理，夯实工作基础 一是日常管理规范化。为提升政务服务质量，确保中心工作平稳高效运行，针对性完善车辆管理制度、消防安全制度、疫情防控管理制度、值班制度4项工作制度，为全年各项工作提供坚实的基础保障。二是重点工作清单化，结合全年重点工作目标，按月上报工作计划，并将重点工作任务细化到每周，落实到人，并由中心主要领导亲自阅审监督。三是值班值守常态化，根据我中心业务工作性质，安排专人实行24小时值班制度，建立值班工作台账，确保政令畅通。四是节能减排日常化。对于办公场所能源使用，要求全体职工做到节水节电节物资，办公用品领用实行登记制度，从源头控制物资使用，避免浪费。 （五）守正笃实，当好城市“高管” （1）高标准，严格队伍建设 一是强化学习。定期组织平台坐席人员学习城市管理法律法规、各单位职能职责等业务知识，加强信息采集员国标事部件立结案标准，严格根据国家标准采集案件、立案、结案，确保案件采集、立案、派遣、结案等各个流程的高质量化和高效化。二是坚持每月例会制度。依托采集员管理系统，对于信息采集员的工作成效指标在月例会予以通报，以通报促进工作实效。三是每月指定两名信息采集员到平台轮岗，学习案件处置全流程，全面提升采集员的业务工作能力。 （2）高效率，落实责任机制 一是按照《2022年度重庆市城市日常管理工作考评方案》（渝城综管〔2022〕1号）文件要求，完善我区数字化城市管理工作考评指标，落实数字化平台运行、市民投诉、智慧城管建设等3项考核内容。二是根据市级情况调整和完善《平台坐席人员考核办法》和《重庆市万州区数字城管中心网格化巡查监督人员考核办法（试行）》，明确岗位职责，完善考核机制。三是根据考核结果动态调整采集结构类别，优化人员采集案件事部件占比，有效提高案件采集、结案效率。四是不定期开展案件采集、立案、派遣、结案等流程处置情况和人员到岗情况抽查。严格工作纪律和案件办理标准，并将抽查结果纳入考核。 （3）高要求，补齐业务短板 一是继续推进“991”工作法。对城市管理案件进行分级处理，90%城市管理普通问题，发挥数字城管信息平台常态督办作用，由责任单位自主完成。9%的城市管理重点问题，通过工作协调、工作通报、工作提醒、领导约谈等形式开展督办。1%的城市管理难点问题，结合区领导“马路办公”、召开院坝会和“多勤联动”等手段，高位协调督促。二是结合季节、工作等特点，开展专项巡查。春季苗木补植巡查、汛期雨水箅子堵塞巡查、井盖专项整治巡查、整治户外违规广告牌专项巡查等，建立“常回看”、“跟踪复查”、“定期复检”等工作机制，巩固整治成果。三是以“12319”城市管理服务热线投诉问题类别为抓手，开展相关专项巡查工作，有效防范多项城市风险隐患。四是借力高位监督，及时向各级领导和处置责任单位汇报反馈全区数字城管案件处置情况，以月报形式上报区委、区政府主要领导，充分发挥考核“指挥棒”作用，并以日报形式向局领导、局属单位反馈数字城管案件每日发现、处置情况。 本年度，区数字化城市管理信息系统办理案件63316件，办结62581件，办结率达98.84% ；督办市级“12319”案件和城管舆情案件累计1412件，办结率达100%，在市级考核中，数字城管平台运行效能常年位居渝东北片区前列。 （4）高科技，助力城市智慧升级 一是充分利用数据资源，加快打造“1+4+N”智慧城市管理体系，以数字城管平台为基础，融合城市管理与人工智能，打造城市综合管理服务平台。实现对市政道路桥梁、背街小巷、建筑工地、园林绿化等问题的全流程监管。依托城市综合管理服务平台，以智慧环卫、智慧市政、智慧园林、智慧执法“四大智慧工程”为抓手，实现对城市管理对象的数字化升级与智能化服务。同时利用物联网采集设备，搭载N个便民服务应用，实现智慧公厕10座动态管理、智慧园林15个土壤墒情监测点、1万平方米绿地智慧灌溉等，为智慧城市赋能。 二是有序开展万州区第四期城市管理部件普查工作。建立地理编码与二三维一体的城市信息模型，在城市的中心城区和重要区域，利用地理编码、倾斜摄影、激光点云、BIM、遥感影像、三维实景等技术手段，通过数据普查，建设二三维一体、高清仿真、动态更新的城市信息模型，构建智慧城市的基础和核心。主要包含对主城区已普查的50.96平方公里范围内的数字城管部件更新、新拓展35.04平方公里城市范围内的数字城管部件普查、建成区范围内公共服务基础数据资源和园林绿化专题普查。 三是充分发挥视频智能分析作用。通过视频资源整合，共享接入公安、住建、综治等部门监控视频共计2200余路，畅通各城市管理相关部门资源共享、信息互通的渠道，构建城市运行管理服务数据大脑，为城市“智”理提供良方。基于现有城市管理视频资源，利用人工智能深度学习技术，全天候轮巡城市重点管理场景，实现无照经营游商、占道经营、店外经营、乱堆物堆料、非机动车乱停放、违规标语宣传品、沿街晾挂等58类城市管理问题的视频智能分析识别，进一步提升城市管理问题发现能力，有效提高案件采集质量和效率，确保案件采集全域、全时、全效。 四是进一步推动井盖从“治理”到“智理”转变。一是通过部件在线更新系统，对井盖台账进行实时更新。并通过视频智能抓拍、井盖专线巡查等手段，对城区问题井盖进行拉网式排查。二是基于热力图和海量点等技术手段，对全区问题井盖进行追根溯源。三是结合城市运行管理服务平台数据分析，对存在问题的井盖针对性地推送最优治理方案至处置单位。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩效和受奖惩及诉讼投诉情况

无

接受捐赠

资助及使用情况

无