12月，市长、区长公开电话（信箱）受理群众来电（来信）共240件，办结240件。其中，其中文教卫生类20件，城乡建设类25件，市政类28件，水电气类7件，三农类2件，劳动保障类10件，国土房管类20件，交通类35件，社会治安类5件，环保类6件，其他类82件。