重庆市万州区陈家坝街道办事处

2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，陈家坝街道秉持着 “公开为常态、不公开为例外” 的原则，扎实推进政府信息公开工作，不断提升政务透明度，保障居民群众的知情权、参与权与监督权，助力街道各项工作高质量开展。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）和区政府相关要求，编制本年报。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况及其他需要报告的事项。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。

（一）主动公开

2024年度，我街道通过各类渠道主动公开政府信息570条，其中公开政策文件信息2条、涉农涉乡村振兴领域信息14条、社会救助领域信息35条，养老服务领域信息12条，社会保险领域信息50条，就业创业领域信息457条。

（二）依申请公开

严格按照《条例》规定，进一步规范依申请公开流程，设置专人专岗负责受理、登记、答复工作。畅通当面提交、邮寄提交、传真提交三种渠道，细化完善依申请公开办理程序，做到即收即办、限期答复申请人，为申请人依法申请获取政府信息提供便利。2024年，我街道全年收到政府信息公开申请9条，当年办结9件。

（三）政府信息管理

严格遵循法律法规与 “三定” 方案，梳理政务信息清单。秉持 “及时鲜活” 原则，给各类信息贴上更新 “标签”。要求各目录责任单位，逐项确定公开内容标准、要求、依据、时限、主体、渠道、方式等要素，及时加载、更新相应目录的公开信息，实行动态更新。

（四）政府信息公开平台建设

维护街道官方网站信息公开专栏，按照民生、政务、公共服务等板块进行清晰分类，方便居民快速检索。配合上级做好信息审查，及时发布、更新政务信息。线下持续做好政务公开专区建设，利用宣传栏、信息公开栏等形式，及时公开相关政策法规，定期清理更新，确保张贴信息准确、整洁，并设置工作人员现场答复群众疑问，帮助群众更有效获取政府信息，为办事群众做好全面服务。

（五）监督保障

秉持 “专业赋能、素养提升” 理念，全年组织开展各类政府信息公开专项培训3场次，深入剖析《政府信息公开条例》新要求与实操要点，为工作人员筑牢理论根基。积极配合上级督导工作，严守督查整改制度，进一步完善我街道政府信息的管理、公开及测评工作。对政府信息的公开，层层把关，力求所公开的信息合法合规、合理合情，主动拓宽社会监督渠道，不定期开展涉及社会主体及公民个人隐私信息泄露的排查工作，切实维护好政府机密信息和公民个人信息的安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年存在的问题

一是工作不够精细化。针对居民提出的深层次诉求、疑难问题，没能做到深度回应；二是信息公开工作队伍专业素养参差不齐，工作人员业务能力还需进一步提高；三是主动公开信息质量有待提高，信息公开内容深度有待提升。

（二）2024年改进措施

     一是强化工作人员的服务意识和责任意识。通过培训的方式，让其明白及时回应居民诉求的重要性。建立完善的问题跟踪和反馈机制，合理调配资源，根据实际需求增加人力、物力投入，确保街道有足够的力量来处理居民问题。二是强化培训体系。根据工作人员的实际情况，进行分层分类培训。对于新入职人员，开展基础业务培训，对于有一定工作经验的人员，组织进阶培训，确保工作人员不断适应新政策、新要求，使其能够积极主动做好信息公开工作。三是建立健全信息审核机制。对拟公开的信息进行多轮审核，确保信息的真实性、准确性和完整性，不断提高信息公开的质量和深度。                  

六、其他需要报告的事项

本机关严格落实《政府信息公开条例》要求，完成政务公开各项工作。本机关未收取信息处理费。