重庆市万州区医疗保障局

2023年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）的要求，由万州区医疗保障局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。按照市政府、区政府政务公开工作要点，深入推进政府信息公开，主动保障人民群众知情权、参与权和监督权。本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府和区委、区政府决策部署，按照《条例》，对照市政府、区政府关于政务公开工作的要点要求，坚持以人民为中心深化政务公开，不断提升政务公开质量，助力医保事业高质量发展。

（一）主动公开

我局坚持以公开为常态、不公开为例外，将重庆市万州区医疗保障局门户网站和“万州医保”微信公众号作为发布政府信息的权威平台，全年通过门户网站发布政策文件3个，更新医保政策问答栏目100条，通过万州医保发发信息39期共108篇，充分发挥了区医保局门户网站和政务新媒体作用，深入推进政务公开工作，落实“决策、执行、服务、管理、结果”五公开要求，不断提高办事效率和服务水平。按照“应公开尽公开”原则，及时、准确、主动公开政府信息。

（二）依申请公开

2023年，我局未收到政府信息公开申请，但仍将政府信息依申请公开工作作为我局年度重点工作内容之一。开展专题培训，学习与申请人的沟通交流方式，做好申请业务的解释和答复工作，不断规范流程，改进工作方法和方式，建立健全工作登记、受理台账。同时，畅通群众诉求渠道，通过线上与线下相结合的方式，为群众提供本机关政府信息公开咨询服务。

（三）政府信息管理

2023年，始终坚持规范信息公开审批发布流程，从源头规范政务信息制作。做到先审查后公开，严格落实科室负责人初审、分管负责人复审、主要负责人终审的信息发布“三审三校”制度。同时，安排专人定期对公开文件进行检查，保证文件时效性，确保法定主动公开内容全部公开到位并及时更新。

（四）政府信息公开平台建设

一是2023年度持续更新医保政策问答专栏，推动医保政策宣传工作，提供更加便捷高效的医保经办服务，满足广大群众对医保政策的了解需求。二是“万州医保”微信公众号功能不断优化，定期推送医保新闻动态、医保政策解读，提升公众号对外宣传的覆盖面和影响力。依托线上线下信息载体，做好信息公开工作。2023年在全局开展医保经办系统全员练兵比武活动，推进医保经办管理专业化、服务规范化，全面提升全局医疗保障经办队伍整体服务水平及医保政策公开宣传讲解能力。

（五）监督保障

一是加强组织领导。局主要负责人作为政务公开的第一责任人；分管负责人对相关科室公开文件进行审核；本机关政府信息公开工作机构为局办公室。二是积极参加全区政务公开培训，不断提升政府信息公开工作质量和效率，推动政务公开工作规范化建设。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题。一是主动公开的及时性仍要进一步提升；二是政策解读的广度深度尚需进一步拓展；三是信息公开工作队伍建设需进一步加强。

（二）改进措施。下一步，我局将在补短板、强素质、提质效上重点改进，进一步提高政务公开工作标准化规范化水平，主要措施：

一是进一步提高主动公开的及时性。加大对局机关各科室、局属各单位的监督检查、督促提醒力度，积极发布通知公告、政策文件、重要会议活动等群众较为关注的内容，推动应主动公开的信息及时、规范公开。

二是进一步提高政策解读的质量。更好落实政策文件、政策解读的要求，紧密结合2024年重点工作，集中公开有关政策和解读，方便社会各界查阅和监督。丰富多样化解读产品形式，提高解读质量。

三是进一步加强政务公开队伍建设。加强对政务公开工作人员业务能力培训，开展工作经验交流，不断提高政府信息公开工作水平。

四是进一步加强公开平台建设。立足群众视角优化门户网站、微信公众号的栏目展示，不断提高服务公众的水平，努力提升群众获取信息的便捷性和体验感。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未发出收取信息处理费通知，未收取信息处理费。