共筑满意消费！中消协公布2025年消费维权年主题

记者从区消委会了解到，2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”。同时，中消协要求各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

据介绍，共筑满意消费旨在促进高品质消费，要以需求牵引供给，主动向经营者反映消费者意愿，通过倡议引导和强化监督，推动经营者积极回应消费者诉求，主动增强供给与需求的适配性、平衡性，通过新技术新产品新场景的大规模应用，满足新时代消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需求，让消费者对消费内容更满意。

消费环境是一座城市吸引力和竞争力的重要体现，“满意消费”是创造高品质生活的必然要求。2024年，区消委会共受理消费者投诉461件，近三年来我区消费者投诉量逐年下降，消费环境得到改善。

“近年来，全区‘热辣滚烫’的消费市场，既让我们看到了回升向好的消费态势，也更加坚定了我们做好消费者权益保护工作的信心和决心。”区消委会相关负责人表示，接下来，区消委会将围绕“共筑满意消费”年主题大力开展宣传活动，不断提升消费维权年主题影响力，营造浓厚社会氛围，广泛传播满意消费社会共治理念。同时，将推广扩大信息化数字化“全国消协智慧315”平台运用，搭建多元维权平台，缩短维权时间，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费。此外，还将加强与政府有关部门、行业组织、相关机构的联系沟通，调动各方参与消费维权的积极性，用心用情用力推进满意消费。