在疫情防控的关键时期，万州区市场监督管理局、万州区消费者权益保护委员会联合发布疫情期间消费提示，提醒广大市民科学防护、理性消费、依法维权、共克时艰。

消费者购买口罩、消毒液等防护用品时应到资质齐全、管理规范的商场、超市、药店等场所购买，并保留购物票据，谨慎通过私人或微商等追诉比较困难的渠道购买。

目前，政府各项疫情防控措施正在有条不紊落实，市场物资供应充足，大家无需抢购囤积，以防制造不必要的恐慌。

鉴于目前部分地区的疫情风险等级的调整，消费者网上购物时要提前与商家沟通发货时间以及快递物流情况，以免出现无法发货等情况。在收到货物拆封前应及时对快递包装进行消毒。

全区广大经营者要切实履行主体责任和社会责任，严格依法诚信经营，要依法实行明码标价，不得收取任何未予标明的费用，不得违规捆绑销售、搭售其他商品；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨；不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者或其他经营者与其进行交易。

市场监管部门将加大生活必需品和防疫用品价格的监管力度，及时受理群众价格投诉举报，依法查处各类价格违法行为。

消费者要遵守疫情防控规定，不堂食，网络订餐时，要选择证照齐全、环境干净整洁、食品安全风险分级等级较低的餐饮服务单位。选择外卖配送服务时应选择“无接触”式配送服务，在指定地点消费者自行前往取餐，取餐时注意检查餐食包装是否完好、清洁，是否与订单一致，是否受到污染或出现变质；取餐后把外壳作为垃圾扔掉后及时就餐，尽快食用。可使用含酒精消毒产品对外卖盒子表面进行喷洒、擦拭消毒，最后洗手消毒。

消费者应妥善保存好消费凭证、聊天记录、订单信息、转账记录等证据。疫情特殊时期，希望广大消费者和经营者本着互谅互解、换位思考的原则，理性消费，依法维权，耐心冷静地与商家进行沟通协调，若协商不成，建议消费者通过拨打12315、12345、微信小程序“全国12315”或网络平台（https://www.12315.cn）进行消费咨询、投诉和举报。

对于商家恶意囤积、哄抬物价、未明码标价等扰乱市场行为，请及时拨打12315进行投诉举报。